Domande Frequenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il nostro Store accetta pagamenti con Carta di Credito/Debito e Metodo Klarna per Pagamenti a rate per le esigenze di tutti.
Le Transazioni avvengono in totale sicurezza e trasparenza in quanto gestite dal nostro store ufficiale e in concomitanza con Shopify.
Quando verrà processato il mio ordine?
In base all' affluenza e la mole di ordini, in generale un ordine viene processato e spedito in 1-2 gg lavorativi, spediamo quotidianamente in tutto il territorio Nazionale ed in Europa con i corrieri più veloci ed affidabili.
Come posso rintracciare il mio ordine?
Potete osservare in tempo reale il tracking del vostro pacco direttamente nella sezione pagina "traccia il mio ordine" presente nello store e tramite la mail inserita al check out, dove vi verrà spedito il Tracking del Nostro Corriere
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Inoltre Ricordiamo che i Resi sono a carico del Cliente.
Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia della tua carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.
Quanto dura il processo di restituzione?
Il processo di restituzione una volta confermato, verrà evaso in 6-9 giorni lavorativi.
Customer Care
Per Noi il cliente è sempre al primo posto e avrà pertanto sempre la nostra massima disponibilità e attenzione. Siamo pronti a rispondere a qualsiasi esigenza dei nostri clienti, tutti i giorni dalle 10 alle 23 sui nostri canali Social e la nostra sezione chat presente nel sito.